Bei Versand der Ware wird eine Paketnummer generiert, unter der Sie den Sendungsverlauf online verfolgen können. Diese Sendungsnummer erhalten Sie per Email zugeschickt. Ca. einen halben Tag, nachdem das Paket im Postzentrum eingescannt ist, sind dort die Trackingdaten Ihrer Sendung einsehbar.
Falls Sie keine Email erhalten haben, haben Sie bei der Bestellung keine Email angegeben oder die Email ist im SPAM-Ordner gelandet. Bitte prüfen Sie den SPAM-Ordner.
Wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter im Kundendienst unter der Rufnummer 0800 454 656, um die Paketnummer oder den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfragen. Auch bei Lieferverzögerungen o.ä. stehen Ihnen die Kollegen gerne zur Verfügung.
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